Nálunk a pénztártól való távozás után is lehet reklamálni!
Az alábbi kérdések minden érdeklődőnket izgatnak, ezért létrehoztuk ezt az oldalt, ahol vevőink leírhatják tapasztalatikat, véleményüket:
- Hogyan történik a vásárlás?
- Mi lesz 4-5 év múlva?
- Mit tehetek, ha valami mégsem tetszett?
- Fel tudom-e magam is festeni? stb…stb..
Összegezve: hogyan dolgozunk mi, az Ön megelégedettségéért?
Cégüknél az értékesítést – arra speciálisan képzett – kollégák végzik, akik tudják, hogy csak a megelégedett vevők biztosítják a fizetésüket, munkahelyüket.
A hozzánk bármely formában beérkező érdeklődést regisztráljuk a CRM – vevőnyilvántartó – rendszerünkben, így évekre visszamenőleg is ellenőrizhető minden levelezés, kiadott ajánlat, ismertető, telefonos kontaktus, ami a vásárlást megelőzte. A CRM rendszerünkben végzett munkát, az ügyvezető – a programba épített ellenőrző rendszeren keresztül – szisztematikusan ellenőrzi.
Maga a színezés egy számítógép vezérelt automata berendezéssel történik, amely eltárol minden műveletet, tehát visszakereshető név szerint, mindenki színezése.
Minden színezett festékből, egy dátumozott füzetbe, név megjelöléssel mintát festünk ki, hogy később visszanézhető legyen, ki mit vásárolt, így – akár hosszabb idő utáni utórendelés esetén is – képesek vagyunk ugyan azt a színt leszállítani.
Bármely vevőnknek lehetősége van a színezés folyamatát személyesen megtekinteni, ellenőrizni.
A fenti munkarend, teljes mértékben a vevőink jogosan elvárt igénye, és biztonságos kiszolgálása érdekében lett kialakítva.
Reklamációk kezelése cégünknél
Vevőnk reklamációjának kezelése – a kiadott munkarend szerint – elsőbbséget élvez minden más – éppen folyó – tevékenységgel szemben.
A munkatársak fel vannak hatalmazva a reklamációk kezelésének következő lehetséges módjaira: termékcsere, termékpótlás, termék-kiegészítés, visszavásárlás.
A reklamációk kezelésénél – az erről kiadott vezetői utasításom szerint – elsődleges a méltányosság, nem a „hibás”, hanem a vevőnk érdekét szolgáló megoldás keresése. A méltányosságon az értendő, ha cégünk nem is vétett hibát, akkor is keresni kell vevőink elégedettségét.
Mit tegyen ön, ha valamivel nincs megelégedve?
Észrevételeivel, esetleges panaszaival fordulhat munkatársainkhoz, e-mailban: czinege@czinege.hu
13 éves értékesítési tapasztalataink alapján meg vagyok győződve, hogy a fenti kiszolgálási és reklamációkezelési rendszer maximálisan vevőbarát, az építőiparban egyedüli.
Kérem Önt, írja be ide bejegyzésként a nálunk szerzett vásárlási élményét, terméktapasztalatait, hogy érdeklődőink jobban megismerhessék a Thermoshield bevonatot, a forgalmazó céget.
Az alábbi témákban kérném elsősorban a bejegyzéseket:
- időben kapta-e meg az ajánlatot
- elég információt tartalmazott-e az ajánlat a döntés meghozatalához
- elégedett volt-e a telefonos tanácsadással
- elégedett volt-e a kiszolgálással
- könnyű volt-e a rendelés leadása
- elégedett volt-e a kiszállítással
- egyszerű volt-e a fizetés
- felhordási tapasztalatok
- terméktapasztalatok
Ön a hozzászólásával segíti az érdeklődőink eligazodását, termékválasztását!
Köszönjük a segítségét!!!
Megtisztelő látogatását köszönve honlapunkon:

Czinege Károly
A komfortos otthon kialakításának szakértője!
www.thermoshield.hu
Telefonszámunk: 06 (57) 500 190
Keressen bennünket Ön is!
Eddig 11 hozzászólás érkezett
Teljesen elégedett voltam az ajánlat és az árú szállításával is.
Üdvözlettel: Bagó Károly
Az, hogy a kiszolgálás gyors és pontos egy üzleti alap, tehát külön nem dícsérem.
A termékről: eddigi tapasztalataim kitűnőek. Lányom szobáját festettük ki a Thermoshield-del, azóta nem jelentkezett sem elszíneződés, sem penész, határozottan jól tartja a színét. Mivel ez egy igen nagy szoba - majd 40 nm, a belmagassága is 4 m, nagy jelentőséget tulajdonítok annak a ténynek, hogy a mennyezet alatt 10cm-rel és a padló fölött 10 cm-rel digitálisan mért hőmérséklet különbsége 0.4 fok! Megváltozott a szoba levegője, gyakorlatilag a hangulata is.
Amire még kíváncsi vagyok, mennyire lesz ez a hatás és összkép tartós. Ha a teszt 4-5 év után is pozitív képet ad, az egész házat Thermoshieldre ítélem. :-)
Tornyi Győző Mezőtúr
Az egyik forgalmazójuknál vásároltam meg az általa javasolt beltéri alapozót és fedőfestéket. Az általa megadott mennyiség elegendő volt háromszori átfestésre, mivel két rétegben nem takarta eléggé az újra vakolt felületet. A kiszolgálás és tanácsadás
udvarias volt. Most várjuk az őszi-téli hónapokat, hogy mit fog hozzá szólni a penész.
A technikai kivitel a festő barátomnak nem okozott nehézséget.
Üdvözlettel: Petrencs Albert
Több céget megkeresve jutottam el Önökhöz, külső homlokzati felújítási megoldást keresve. A döntéshez optimumot keresve, nagyon sok információt ad honlapjuk. A kérdésekre tanácsadójuktól korrekt válaszokat kaptam, amit a tapasztalat teljes mértékben visszaigazolt. Az Önök által ajánlott kivitelező is maximális teljesítményt nyújtott / képzett , pontos, minőségorientált / A festék megrendelése, szállítása, egyszerű, jól szervezett és gyors. Abszolút elégedett vagyok , különösen a kánikulai napokban, nagyon visszaigazolja az ígért paramétereket. Megéri az árát!
Üdvözlettel,
Kiss György
+36 30 2411543
Házunk külső homlokzatát festettük a kültéri festékkel, aládolgozni ugyanúgy kell, mint ha beltéren alkalmaznánk, hogy szép sima legyen a felület, ezért festőkkel végeztettük, azt mondták ilyen érdekes anyaggal még nem dolgoztak. Több éve fent van, jól bírja az időjárás viszontagságait, színét tartja, az esőt, párát nem szívja be a fal, lecsorog róla.
Ha újra kéne a házat színezni csak ezt választanám.
További terveim, hogy a következő beltéri felújítás alkalmával mindenképpen ezt fogom választani.
Mind a rendelés, mind a kiszállítás rendben történt. A festés könnyedén ment, szép bevonatot adott. Minden korábbi penészes részt sikerült teljesen eltüntetnem. Amin meglepődtem, hogy nagyon sok festék megmaradt kétszeri festés után... Hogy tényleg szigetel-e? Nyáron hűvösen tartja a teret, azt bizton állítom. Télen bent tartja-e a meleget, azt nem tudtam megállapítani egyéb műszaki problémák végett, de az előttünk lévő tél után már erről is tudok majd nyilatkozni.
Szép Napokat!
Héfőn megrendeltem szinkeveréssel és szerdán hozta a futár.Nagyon rendben ment minden.
Májusban festettük családi házunkat Thermoshield bevonattal. A nyári hónapok tapasztalata, hogy valóban kis légkondicionálóként működik, remélem télen a gázszámlán is érezni lehet a pozitív változást.A termék használata nem igényel különös szaktudást. A festőnk eddig nem dolgozott ezzel az anyaggal, voltak kérdéseink, de a cég szakemberei közvetlenül nagyon szívélyesen segítettek ha kételyek támadtak a használattal kapcsolatosan- Igazán szép, igényesen festett lett a házunk.Kétségkívül drágább mint a hagyományos festékek, de a festő végzett egy rövid számolást és pl. a fafelület festése ajtó, ablak nem sokkal került több pénzbe mintha egy Trinátot használtunk volna. Ez abból adódik, hogy nem kell több rétegben festeni, elég az alapozó és egy maximum két réteg anyag felfestése.Ami a kiszolgálást illeti teljesen rendben volt, segítőkészek és alaposak voltak a szakemberek. Egy dologra ügyelni kell, hogy lehetőleg pontosan kiszámoljuk a mennyiséget, ugyanis egy kis doboz utánpótlás festékért is el kell menni Jászberénybe, ha az egyik napról a másikra kell.Ha pár év múlva beltéri festésbe bonyolódok ugyanezt a termékcsaládot fogom választani.
A munkatársukkal tartva a kapcsolatot időben kielégítő válaszokat kaptam kérdéseimre. Sajnos azt a színt amit a drayvit színkódra megadtam önök nem tudták kikeverni így itthon kellett próbálkozni a keveréssel.A mennyiség bőven elég volt kétszeri kölső festésre, így a házam elejét is lefestettem, nem csak az oldalát ill. hátulját amire rendeltem.Várom a kedvező tapasztalatokat, mert még nem régen sikerült végezni a munkálatokkal.A festőknek feltünt , hogy nem csepeg végig a falon mint álltalában.Kedvező tapasztalat esetén a ház hátsó falát is befestem.
Tisztelt Czinege és Sándor Úr!
Mindenek előtt szeretném megköszönni, hogy 2 évvel ezelőtt felhívta a figyelmemet a Thermo Shield beltéri festékre, és annak kiváló tulajdonságaira.
Én magam mérnök vagyok, és amit először mondtak a termékükről, azt nehezen tudtam elhinni.
Ott motoszkált a fejemben egy pár gondolat:
Hogy tudunk mi energiát megtakarítani ?
Miért nem penészedik a fal?
Egy vékonyka festék réteg miként tudja reflektálni, és szigetelni a hősugárzást?
Szkeptikus lévén először kipróbáltam a festéket 2 helységben, mondván így nincs sok vesztenivalóm.
Akkor azt tapasztaltam, hogy a kifestett helységekben a közérzetünk sokkal jobb volt. De miért?
A válasz az, hogy a helységben a függőleges hő eloszlása, a hő reflexió végett sokkal egyenletesebb volt. Mivel volt olyan helységünk a lakásban, aminek az elhelyezkedése hasonló volt a kifestettekkel ezért ki tudtam mérni a helységek közti hő eloszlás alakulását. Azt tapasztaltam, hogy amikor fűtünk a termosztát 21 C-ra van állítva, akkor a festetlen helységben a padló szinten kb. 18 C fok volt a hőmérséklet, míg a plafonon 26 C. Ezzel szemben a kifestett helységben ugyanez a hő eloszlás 20/24 C volt.
Magyarán mi azért éreztük jobban magunkat, mert abban a légrétegben ahol ülünk, esetleg fekszünk, ott 2 C al melegebb volt a levegőréteg.
Másrészt az energiafogyasztásunk is csökkent, hiszen a plafon hőmérséklete is csökkent 3C-al, így a külső és belső hőmérséklet közti különbség is átlagosan 10-15%-al csökkent. Tehát a fizika alaptörvényeit figyelembe véve ez a megtakarítás már a zsebünkben marad. Az már csak hab a tortán, hogy mivel a lábunk a melegebb padló hőmérséklet miatt jobban érzi magát, így a szoba termosztátot is lehet egy kicsit visszatekerni, amivel további energia-megtakarítás borítékolható.
Ezek után az elmúlt nyáron az egész házunkat a Thermo Shield-el festettük ki. Ma már ki tudom jelenteni, hogy a korábban tapasztalt pozitív érzések az egész házban érezhetőek. Valamint az energia-megtakarítás is apránként visszahozza azt a befektetett pénzt, amit a modern, ezáltal drágább festékbe fektettünk.
Üdvözlettel:
Szikra Szabolcs

Tisztelt Forgalmazó!
Sajnálom, hogy ezt az oldalt csak most hozták létre, vásárlásom előtt jó lett volna itt pár korábbi vevő véleményét olvasni.
Az megnyugtató volt számomra, hogy csak akkor kellett fizetnem, mikor a futártól átvettem az árut, és az pontosan a rendelt mennyiség volt.
Üdvözlettel, József Nagykanizsáról